行為規範
為規範員工行為,提升文明禮貌素養,培養高素質員工隊伍,制定此規範唱計,對(duì)《員工守則》未能(néng)詳盡内容予以詳細規動習定,要求鑫豐實業集團所屬員工熟知并遵守。
1.上班
1.1.乘坐通勤車的應提前等候醫說,自行到(dào)崗的提早10分鐘到(dào)達工作崗位。
1.2.遇到(dào)領導、同事(shì)應互得和相問好(hǎo)。
1.3.上班後(hòu)應立即停止早餐、閱報及聊天,全身心投入問黑工作。
2.儀表
2.1.工作期間統一著(zhe放還)工裝。
2.2.女性化妝宜淡雅樸實,男廠弟性不紋身。
2.3.儀容整潔,頭發(fā)整齊,胡須清潔。
3.盡職
3.1.了解領導的理念與要求,接受指導與指揮。
3.2.經(jīng)常主動自我查找愛少問題,尋找工作改進(jìn)方法。
3.3.對(duì)領導交辦的工作不能(néng)産生抗拒,或拖北輛延不辦。
3.4.工作發(fā)生問題自己解決不章年了的,應随時(shí)向(xiàng)領導反映。
3.5.對(duì)工作充滿信心,積極、樂觀、負責,不斷學(xué城男)習知識與技能(néng)。
3.6.知錯雨火必改,不強辯,不掩過(guò)嗎黃。
3.7.就(jiù)餐或下班,應配合工作狀況。
4.律己
4.1.不私自經(jīng)營或投資與自己業務有關的事(shì)情。
4.2.禁止外傳客戶信息及與工村火作相關的内容。
4.3.不接受不當得利,不接受有利害關系的宴請及贈禮。
4.4.領導不在時(shí),保持正常工作狀态。場市
4.5.不將(jiāng)個人的喜惡情緒得事帶到(dào)工作上。
4.6.報表數據不随意填寫,費用不虛報。
4.7.說(shuō)話辦事(shì)講誠信內信,講效率和質量,注意形象。
4.8.上班時(shí)不做與工作無關的事(shì)情。
4.9.宿舍不許做飯,不許私下調整宿舍。一般情況不得使用電褥子,特殊情況新自使用,必須經(jīng)領導批準。
5.待人
5.1.客觀地評價技行與認定他人,不摻雜個人喜惡。
5.2.不固執己見,虛心接受别人站請的不同意見。
5.3.不應有傲慢的言行,不以個人高學(xué)曆或木房職位而輕視别人。
5.4.同事(shì)之間,應彼此保持适當的尊重與禮節。
5.5.注意與客戶、同事(sh習算ì)的溝通聯系,工作協調,合作和諧計少。
5.6.不随意批評别人,不言人隐私,不宣揚别人過(guò)失路家,不搬弄是非。
5.7.不随便發(fā)怒或斥責他人。
5.8.陪客人用餐,備煙備酒,但不勸煙勸酒,熱情而不失禮貌。
6.守時(shí)
6.1.不遲到(dào),不早退,不串化哥崗。
6.2.參加會(huì)議,洽商或與人約見應嚴守時(shí)間。
6.3.工作應有計劃,注重期限,争取有靜時(shí)間。
6.4.向(xiàng)領導彙報請示工作,應與領導提前約定通來時(shí)間。
6.5.外出時(shí),應將(jiāng)地點、目的、預定返回時(麗空shí)間向(xiàng)領導訊睡報告,或以便條、信息明示。
7.守序
7.1.了解并遵守公司的規章金好制度。
7.2.上班時(shí)間不處理個人私事(sh行現ì)。
7.3.公共場所這見不吸煙。
7.4.注重保持西空環境的衛生與美觀。
7.5.進(jìn)出門、電梯,應先出後(hòu)進(jìn),應讓客北多人及領導先行。
7.6.乘車、食堂用餐講究秩序。
7.7.進(jìn)領導及其他辦公室應先敲門。
8.惜物
8.1.愛護公司設備,不挪為私用、不破壞。
8.2.借用之公物用完後(hòu)又城立即歸還(hái)。
8.3.個人保管的公物、設備應妥善保管、使用,遵守集團資産管理規定。
8.4.節約使用文具、紙張、水電及公共用品。
8.5.個人使用的公物,損壞立即報修。
8.6.用餐注意節約,吃多少要多少體看,不浪費。
9.守密
9.1.重要機密文謝現件、資料不放置辦公桌面(miàn)。
9.2.文件資料及業務機密不随意影印、傳播。
9.2.不在公共場所、出租車、公車内跳妹談論業務機密。
9.3.知人隐私及缺點,應嚴守秘密外輛。
9.4.警惕辦公場所出入的陌生人,防止洩密。
10.說(shuō)話
10.1.工作時(shí)間提倡使用普男作通話。
10.2.說(shuō)話時(shí)把握重點從窗與目的,長(cháng)話短說(shuō)。
10.3.别人正常談話時(shí),注意傾聽不打岔,适時物新(shí)附和對(duì)方的觀點或意見。
10.4.不高聲談論或大聲打電話,以免影響他人有離。
10.5.注意使用文明用語:您好(hǎo),請問算綠,請稍侯,打擾您一下,歡迎再來等。
11、電話
11.1.電話鈴響要立刻接聽。
11.2.注意接電話禮節,把握說(shuō)話重點。
11.3.為人接轉應迅速,代人傳達應準确。
11.4.對(duì)方說(shuō)話内靜小容不清、聲音太小時(shí)應告知再複述愛兒一次。
11.5.降低說(shuō)話聲音聽能及其它雜音,以免妨礙他人接聽電話。
11.6.确定電話内容說(shuō)完整後(hòu)方可挂斷鐵亮電話。
11.7.必要時(shí),對(du影公ì)重點内容做好(hǎo)記錄。
11.8.愛護電話機,避免掉落地上或摔話筒。
12.文件處理
12.1.已決或未決、緊急或普通文件應分開(kāi),迅速場區處理不積壓。
12.2.提倡無紙化辦公,按集團規定流程辦理。
12.3.文件應依類别及時(shí)歸檔,便于查找。
12.4.廢棄文件應予以銷毀。
13.桌面(miàn)及抽屜
13.1.辦公桌上僅放置必要用品。
13.2.文具茶杯、電話機、公文應定位放置。
13.3.定期清理抽屜,并放置整齊,私人物品應攜帶空生回家。
14.出差
14.1.出差也是上班,應保持正常工作狀态。
14.2.出差是代表鑫豐實業集團,需注意個人形象。
14.3.減少不必要的出差,能(néng)不出差解黃都決的不出差,注意出差成(chéng通弟)本與辦事(shì)效率。
14.4.出差前應做好(hǎo)出差計劃,以免費時(shí)費力船兒,出差後(hòu)應向(xiàng)主管領導報告出差辦事(shì)日高情況。
14.5.外出開(訊船kāi)會(huì)或考察,要主動向(xiàng)領導彙報情況火工,必要時(shí)要書面(miàn)說音車(shuō)明。
15.加班
15.1.工作急迫或無法完成(chéng)時(shí),答術應自動加班。
15.2.加班仍應保持正常的工作态度。
16.下班
16.1.今日事(shì),今日畢。利用下班前做好(hǎo)明日的工作計熱如
16.2.將(jiāng)桌上物品整理,或收放抽吧弟屜及櫃内,桌面(miàn)保持幹淨。
16.3.要將(jiāng)計雜雜算機、燈、空調關上,檢查電源,防車這止火災發(fā)生。
16.4.椅子歸位,清掃衛生,關閉門窗。
16.5.不影響其他尚在工作的同事(shì)辦公。
16.6.按規定時(shí)間地點乘車,做到(dà事拍o)禮讓文明安全。
16.7.開(kāi)私家車,要注意自唱安全,遵守交通規則。
17.禁止
17.1.禁止随地吐痰。
17.2.禁止便後(hòu)不沖廁。
17.3.禁止上班時(shí)間玩手機。
17.4.禁止在樓道(dào)、廁所閑聊。
17.5.禁止向(xiàng)洗手盆裡(lǐ)倒茶根、扔煙頭。
17.6.禁止上班時(shí)吧自間吃食物。
17.7.禁止在公司進(jìn)行任何形式的賭博。
17.8.禁止上班時(shí)間嬉戲打鬧、大聲喧嘩、幹私活兒。
17.9.禁止酒後(hòu)駕車。
17.10.禁止在上班時(shí)間、當客人面(mià月鐵n)稱呼親屬稱号,應稱呼職務或名字。